Allgemeine Geschäftsbedingungen

 

Lieferung und Zahlung:

Die angegebenen Preise gelten ausschließlich bei einer Bestellung über unseren Online-Shop. Unsere Preise sind Barzahlungspreise in Euro incl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
Es gibt keine Mindestbestellmenge. Von unseren Kunden gewünschte Sonderversandformen werden mit ortsüblichem Zuschlag berechnet. Die voraussichtliche Lieferzeit entnehmen Sie bitte der Produktbeschreibung. Falls dort keine Angaben gemacht werden, erfolgt die Lieferung bei Bestellannahme innerhalb von 30 Tagen. Die Vereinbarung längerer Lieferzeiten ist auf Ihren Wunsch hin möglich.
Wir sind zu Teillieferungen in für Sie zumutbarem Umfang berechtigt. Zusätzliche Versandkosten entstehen nur bei ausdrücklicher Vereinbarung. Ware, die am Lager ist, kommt innerhalb von 3 Werktagen in den Versand. Sollte Ware nicht verfügbar sein, erhalten Sie eine Benachrichtigung per Email.

Kosten:

für die Lieferung innerhalb Deutschlands bis zu einem Bestellwert von 24,99 € betragen 3,- € ggf. + 8,- € Inselzuschlag, ab 25,- € Warenwert liefern wir versandkostenfrei.
Wir liefern außer nach Deutschland ausschließlich in Länder der Europäischen Union. Bis 249,99 € Warenwert betragen die Lieferkosten innerhalb der EU 25,- €, ab 250,- € Warenwert liefern wir versandkostenfrei.

Widerrufsrecht:

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen den Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Der Widerruf muss uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief an die Rücksendeadresse s. unten, Telefax 03733-21626 oder E-Mail direkt@musikhaus-suess.de) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können für den Widerruf das beigefügte Musterformular verwenden. Alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), werden Ihnen spätestens binnen vierzehn Tagen zurückgezahlt. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion nutzten, falls keine andere Vereinbarung getroffen wird.

Rücksendungen:

richten Sie bitte unverzüglich und in jedem Fall binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie den Widerruf erklärt haben an:

Stephan Conrad Süß
Musikhaus Süß
Große Kirchgasse 27
D 09456 Annaberg-Buchholz

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Bitte frankieren Sie das Paket ausreichend, um Strafporto zu vermeiden. Wenn Sie beschädigte oder abgenutzte Waren zurückschicken, wird der gesetzlich zulässige Betrag in Abzug gebracht. Dies können Sie vermeiden, indem Sie lediglich die Ware einer Prüfung unterziehen, wie Sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre und diese ohne Gebrauchsspuren und in der Originalverpackung zurückschicken.
Ausgeschlossen von der Rücksendung sind:
– Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die auf Grund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind,
– Audio- oder Videoaufzeichnungen oder Software, sofern die gelieferten Datenträger von Ihnen entsiegelt worden sind,
– Bücher, Noten, Zeitungen und Zeitschriften.

Gewährleistung:

Die Gewährleistung erfolgt nach den gesetzlichen Bestimmungen, wobei wir im Falle eines Mangels der Ware nach Ihrer Wahl, zunächst nachliefern oder nachbessern. Schlägt die Nachbesserung fehl oder ist die nachgelieferte Ware ebenfalls mangelbehaftet, so können Sie die Ware gegen Rückerstattung des vollen Kaufpreises zurück geben oder die Ware behalten und den Kaufpreis mindern. Informationen über eventuelle Herstellergarantien entnehmen Sie bitte der Produktdokumentation.

Kundendienst:

Sie erreichen unseren Kundendienst werktags von 10 – 18 Uhr unter folgender Telefonnummer: +49 3733-44186 sowie per Email unter shop@musikhaus-suess.de.

Online-Streitbeilegung:

gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO: Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden. Unsere E-Mail-Adresse finden Sie in unserem Impressum. Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an dem Streitschlichtungsverfahren teilzunehmen.